CMS は下準備が多いしデザイン当てるのも大変だしで、予算の少ないページには適用しにくいので、
とりあえずふつーに Dreamweaver で作っといて、更新したいとこだけにシステムを適用するってなぐあいの
ハメコミ的なページ更新システムを作りました。
それで 2 年くらい使ってたのですが、今だってライセンス料は取ってないから、まあ公開しても
損にはならないだろうということで、本日付けでオープンソースにて公開しました。
もちろん
これってオープンソース?
なんて言われないように、GPL での公開です。商用・販売なんでも ok!
ライセンス料を取らなくても、設置料、テンプレート制作費、サーバ使用料など、名目はいくらでもあります。
取り扱いには技術が必要なんだから、それに対する対価を頂くのは当然です。どんどん金 取ってください。
スポーツクラブっていつ行っても人でごったがえしてて、いかにも繁盛してるように
見えるけど、よくよく分析してみると、業界のビジネスモデルそのものに
問題があって、なんかぜんぜん儲からないような気がします。
問題は 2 つあります。
まず第一に、退会率の異様な高さ。一ヶ月の会員退会率の業界平均は約 4%
だそうです。もちろん生涯ずっと続ける会員もいるだろうけど、計算上は 2 年
ちょいで全ての会員が退会することになります。つまり、今、仮に 1600 人の
会員がいるとすると、2 年ちょい以内にあともう 1600 人の会員を入会させないと
現在の売上を維持できないわけです。
これでは常に新規営業を取り続けないといけないわけで、そのためには莫大な
宣伝費を永久にかけ続けないといけません。
もし退会率が今の 1/10 程度であれば、既存会員の口コミだけで退会者分の
補充もできるだろうから、多額の宣伝費をかけて営業活動をする必要もなく、
経営はずっと安定するはずです。
しかし現実にはほとんどの会員は 3 ヶ月程度で退会してしまうわけで、入会以降
ずっと続けてくれる会員は全体の 1 割もいないだろうから、既存会員の
顧客満足度を上げることより、新規会員を獲得することに注力せざるを得ない。
まさに自転車操業。
そして第二に、施設の収容能力の問題があります。スポーツクラブには
主にスタジオ、マシンジム、プールの 3 つの設備があるわけですが、このうち
スタジオとプールは後から増強することが困難です。増強するためには建物自体を
増築する必要があるので、最初から後で増強する前提で建物を設計していない限りは、
まず不可能とみていいでしょう。
マシンジムはマシンを買ってきて配置すればいいだけなので、限度はあるものの、
増強は比較的容易です。
しかしながら、長く続けてくれる会員は大多数がスタジオかプールの常連なわけで、
マシンジムは非常にストイックであるがゆえに、ボディビルダーのようにマシンで
鍛えるより他ない、という人達でもない限りは長く続ける人は少数派と言わざるを
得ません。
つまり、スタジオプログラムやプールプログラムを強化して人気を博したとしても、
すぐに収容能力が頭打ちになって、これが容易には解決できないために顧客満足度が
下がり、結局それが退会率を押し上げてしまいます。
スタッフが頑張って優れたサービスを提供したとしても、施設の収容能力に
限界があるために、売上をどんどん上げていくということがスタッフの能力いかんに
かかわらず、構造上難しいわけです。
退会率が高くて売上を維持するのが難しいにもかかわらず、仮にうまく運営できて
会員が増えたとしても、最初に施設を建てるときに想定した最大収容人数以上には
サービスを提供できないというジレンマがあります。しかも新規出店の設備投資が
莫大なので、次々と店舗を出すことも困難。こりゃ儲かりませんわー(>_<)
こういった問題に対する業界の一つの解が、
カーブス
や
B ライン
に代表されるような、30 分お手軽フィットネスの類。スタジオがないから
広い建物や防音設備はいらないし、温水プールや風呂がないからボイラーもいらない
(シャワーだけなら給湯器で十分)。初期投資は総合スポーツクラブ (5〜10 億と
言われてる) より二桁以上安く、スタッフもバイトだけで十分だから維持費も安い。
設備がないから、会員が増えたときの拡張も容易。最悪、もっと広いところに
移転すればいいだけだし。
しかしマシンだけゆえに退会率は総合スポーツクラブの比じゃないくらい
高いんでしょうなぁ。スポーツクラブで会費を年払いにすると 1 割くらい
安くなったりするわけですが、上記のサービスの折込み広告を見てぶったまげたのが、
会費を年払いにすると、会費が半額になるということです(w
きっと入会時に格安でお特だとかなんだとか言って、年払いを勧めまくってるん
だろうなぁ。なんか倒産した英会話教室の NOVA を彷彿させるわ。
ところで、うちのホームには約 1600 人の会員がいるらしいけど、仮に一人あたり
月 7,000 円の会費を払っているとすると、年商はなんとたったの 1 億 3 千万
ちょい。これだけの設備と人員を揃えていて、売上が 1 億足らずというのは
なんとも寂しい数字ですわ。儲かってると言えるには、少なくともこの 3 倍は
欲しいなぁ。
施設がでかくなればなるほど収益構造が少しは改善されるので (施設の規模が 2 倍に
なって初期投資が 2 倍になっても、維持費用は 2 倍にはならない)、とにかくデカい
スポーツクラブを大量に出店する。それが総合スポーツクラブで効率よく収益を
上げる方法なのだろうけど、はたしてそれを実践してるコナミスポーツクラブは
儲かってるのかなぁ?